Заместитель мэра Москвы в Правительстве Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова рассказала о деятельности сотрудников учебного центра «Мои документы».
Специалисты колл-центра обучаются не только предоставлению услуг, но еще и искусству общения с людьми, основам искреннего сервиса и стрессоустойчивости, проинформировали на сайте газеты «Москва.Центр».
Стоит отметить, что первому в стране учебному центру «Мои документы» исполнилось шесть лет. За это время разработали более 60 очных и запустили более 230 дистанционных курсов для повышения квалификации сотрудников.
Напомним, что в 2015 году первый в России учебный центр с уникальной программой подготовки кадров для офисов «Мои документы» открылся в центре госуслуг района Строгино в Москве.
