В ходе заседания президиума мэр Москвы Сергей Собянин рассказал, что москвичи смогут пожаловаться на качество работы столичных поликлиник посредством портала «Наш город».
Сергей Собянин отметил, что на портале запущено несколько направлений, например, контроль за работой поликлиник. Там можно пожаловаться на десять различный опций по работе медучреждений. Кроме того, на портале государственных услуг появился новый сервис: в режиме онлайн горожане могут увидеть загруженность поликлиник, причем не только на данный момент, но и за предыдущие года. Это поможет проанализировать, насколько доступны медицинские услуги.
На портале «Наш город» все пользователи смогут сообщить о проблемах, которые возникают у них при пользовании медицинскими услугами. Там, например, можно пожаловаться на отсутствие какого-либо лекарственного препарата или невозможности записаться к врачу. Будут бороться и с очередями: если пациент ждет приема более двух часов, достаточно сообщить об этом на портале «Наш город».
Напомним, новые сервисы предлагались москвичам в рамках проекта «Московская поликлиника», который проходил со 2 по 16 марта этого года. По итогам ввели два электронных сервиса: это оценка визита к врачу и графики доступности поликлиник.
– После посещения гражданам от врачей поликлиник поступают вопросы, по которым пациент может ответить и оценить качество посещения, дать свои предложения по улучшению работы поликлиник, – добавил Сергей Собянин.
