Западный специалист в области культуры сервиса, президент компании Service Quality Institute Джон Шоул поделился впечатлением о работе сотрудников Центров государственных услуг Москвы в ходе IV Форума социальных инноваций регионов. Об этом эксперт из Соединенных Штатов Америки сообщил в ходе пленарного заседания «Клиентоцентричная модель как драйвер развития государства», сообщили на сайте газеты «Москва.Центр». Джон Шоул отметил, что Читать дальше…
услуги
На портале mos.ru за десять лет представили свыше 380 онлайн-услуг и сервисов
08.09.2021Портал mos.ru уже десять лет представляет жителям столицы электронные сервисы и услуги. Сегодня их уже больше 380. Система активно расширяется и становится более универсальной. В настоящее время пользователи портала, не выходя из дома, осуществить прикрепление к поликлиникам и запись к врачу, запись детей в детский сад и первый класс, оформление выплат в связи с рождением Читать дальше…
Более 2,2 миллиона пользователей услуг и сервисов mos.ru старше 50 лет
06.08.2021Свыше 20 процентов активных пользователей столичных услуг mos.ru старше 50 лет. Самыми популярными являются услуги в сферах здравоохранения, жилищно-коммунального хозяйства и социальной поддержки. Практически все сферы жизнедеятельности затронуты на портале. Пользователи сегодня имеют возможность оплатить единый платежный документ и автомобильные штрафы, передать показания приборов учета воды или электросчетчиков, записаться к врачу и многое другое. Отметим, Читать дальше…
Записаться на прием к нотариусу можно на портале mos.ru
21.07.2021Пользователи сайта мэра Москвы смогут избежать очередей к нотариусу посредством онлайн-записи. Чтобы записаться на прием в дистанционном режиме нужно зайти в раздел «Услуги» и выбрать вкладку «Документы». Далее следует выбор нужной услуги, даты и времени посещения нотариальной конторы. На странице нового сервиса также отобразится список документов, которые необходимо предоставить на приеме. Данные заявителя и его Читать дальше…
Более 1,5 миллиона человек используют программу лояльности для держателей карты «Тройка»
12.07.2021Количество участников программы лояльности «Город» для держателей карты «Тройка» превысило 1,5 миллиона. По данным официального сайта мэра Москвы, в 2021 году в приложении появилась возможность заказа продуктов с частичным возвратом денежных средств и оплатой бонусами. Помимо этого, держатели карты смогут заказать билеты на аэроэкспресс, воспользоваться сервисом каршеринга и другими услугами. Предложениями можно воспользоваться офлайн и Читать дальше…
Раздел с историей выполненных платежей стал доступен в приложении «Моя Москва»
01.06.2021Раздел «История платежей» для горожан появился в приложении «Моя Москва». Так, в обновленной версии интерфейса все разделы теперь доступны в разных блоках, а не на одном экране. Приложение можно скачать на любой смартфон. Жители столицы смогут быстро найти и оплатить квитанцию о возможных штрафах Управления Государственной инспекции безопасности дорожного движения, счета за электроэнергию и многое Читать дальше…
Депутат Мосгордумы Козлов: Удостоверения работников ЖКХ с QR-кодом помогут защитить жителей от мошенников
27.04.2021Мосэнергосбыт выдаст сотрудникам удостоверения с QR-кодом, по которому можно будет проверить подлинность документов. Об этом в беседе с журналистами Агентства городских новостей «Москва» сообщил депутат Московской городской Думы Александр Козлов. — Мошенники, которые навязывают ненужные счетчики, всевозможные датчики, услуги втридорога — уже ни для кого не новость. Но знать, как защититься от них, должен каждый. Читать дальше…
Сергей Собянин: главный принцип развития соцсферы в столице — максимальная доброжелательность
19.04.2021Доброжелательный подход к гражданам позволит вывести социальную сферу на новый уровень, рассказал мэр Москвы Сергей Собянин. Системы города стали более клиентоориентированными. Развитие социальной сферы позволит создать регулярную обратную связь с людьми, которые оценивают работу государственных органов. Эти стандарты внедрены в центрах госуслуг «Мои документы» по всей стране. В Москве работа в самых разных сферах выстраивается Читать дальше…