Столичная «Система-112» стала основным каналом вызова оперативных служб в Москве. Напомним, что горячую линия создали по указу президента России Владимира Путина от 28 декабря 2010 года. Так, с начала 2021 года на единую базу обращений Москвы поступило более миллиона вызовов. Это в полтора раза больше, чем в аналогичный период в прошлом году, проинформировали на сайте Читать дальше...
система 112
Операторы Системы 112 усовершенствовали навыки приема вызовов от иностранных граждан
02.10.2020Для повышения и поддержания языкового уровня 10 специалистов из группы лингвистической поддержки прошли обучение в специализированной школе английского языка. Новое структурное подразделение Системы 112 Москвы начало работать 1 декабря 2019 года. Сегодня в группу входят 10 операторов по приему и обработке вызовов, владеющих иностранными языками. В процессе занятий специалисты повысили качество владения разговорным языком, а Читать дальше...
За июнь Служба 112 Москвы приняла более 200 тысяч экстренных вызовов
16.07.2020За прошедший месяц операторами Системы 112 Москвы принято и обработано 203 394 экстренных вызова, из них комплексного реагирования потребовали 50 799, а количество обращений по вопросу коронавирусной инфекции сократилось в три раза. Чаще всего в июне граждане обращались по единому номеру «112» для вызова полиции и аварийных служб Комплекса городского хозяйства. В связи с улучшением Читать дальше...
Операторы Системы 112 Москвы 8 лет помогают спасать людей
09.07.2020Восемь лет назад Правительством Москвы было принято решение о создании Системы-112 Москвы, для вызова экстренных оперативных служб по единому номеру и оказанию помощи населению. Если в 2012 году 10 - 15 операторов в составе дежурной смены принимали 134 тыс. звонков в год, то сегодня ежедневно дежурят 50 операторов, которые только за прошлый год приняли в Читать дальше...
Взаимодействие Системы 112 Москвы и «СпасРезерва» помогает спасать людей
19.06.2020Службу экстренного вызова 112 столицы связывают с московским добровольческим спасательным отрядом «СпасРезерв» не только общее прошлое, но и ежедневная работа по оказанию помощи людям, попавшим в беду. «В середине 2000-х была Московская служба спасения, — рассказывает заместитель начальника отряда «СпасРезерв» Елена Шалимова, — cпасатели и операторы Службы принимали экстренные вызовы от жителей столицы. Современная Система Читать дальше...
Службы 112 Москвы: как стать специалистом по приему и обработке экстренных вызовов
27.01.2020На сегодняшний день в ГКУ «Система 112» открыта вакансия «Специалиста по приему и обработке экстренных вызовов» и продолжается комплектование дежурных смен. Профессия специалиста по приему и обработке экстренных вызовов и ответственна и нелегка. Многим может показаться, что принимать вызовы — это несложно. Действительно, кому-то это дается легко: материал усваивается быстро и даже непростые вызовы щелкаются, Читать дальше...
Около 49 тысяч звонков поступило на номер 112 в новогодние праздники
09.01.2020За пять дней 2020 г. операторы Системы 112 приняли 48976 звонков от населения столицы и оперативно реагировали на тревожные сообщения, чтобы помочь людям решить возникшие проблемы. По данным статистики в период новогодних и рождественских праздников количество звонков, поступающих в службу экстренных вызовов Москвы, значительно возрастает. Наибольшее число сообщений приходится на новогоднюю ночь с 31 декабря Читать дальше...
Коллеги должны знать друг друга в лицо: занятие для диспетчеров пожарно-спасательных отрядов прошли в Службе 112 Москвы
17.12.201912 декабря в ГКУ «Система 112» прошло групповое занятие для диспетчеров пожарно-спасательных подразделений ГКУ «Пожарно-спасательный центр» (ПСЦ). Занятие организовано ГКУ ДПО «Учебно-методический центр ГО и ЧС» в рамках программы профессиональной переподготовки. Между ГКУ «Система 112» и ГКУ «ПСЦ» налажено активное информационное взаимодействие. Например, в ситуациях, когда человек заблокирован в автомобиле при ДТП, когда необходимо вскрыть Читать дальше...