Заместитель мэра Москвы в Правительстве Москвы Наталья Сергнина поделилась информацией о применении искусственного интеллекта в столичном контактном центре. Она рассказала, что электронный ассистент предприятия уже принял больше 65 миллионов звонков. Именно столько раз обращались жители с начала весны 2014 года. По данным за прошлый год робот отвечал на порядка 44 процентов звонков в месяц без участия специалистов. Читать дальше...
