В субботу, 29 августа в Москве отпраздновали четвертый день рождения центры государственных услуг «Мои документы». В честь события на ВДНХ открыли уникальный арт-объект «Ухо», сообщило агентство «Москва».
Полутораметровая фигура в виде человеческого уха оснащена записывающим устройством. Горожане смогут «нашептать» в ухо свои идеи и пожелания, как улучшить качество работы центров госуслуг. Москвичи также расскажут, с какими трудностями столкнулись при оформлении документов. Полученные данные будут направлены на электронную почту специалисту по работе с обращениями граждан.
- Как показали исследования, такого количества способов обратной связи нет нигде в мире, - заявила директор «Многофункциональных центров предоставления госуслуг Москвы» Елена Громова.
Таким образом, «Ухо» выполняет роль дополнительного канала связи на ряду с «горячей линией», социальными сетями и виртуальной почтой.
Она также отметила, оригинальная инсталляция образно показывает жителям, как внимательно относятся к их просьбам и требованиям руководители центров – они готовы прислушаться к каждому.
Добавим, что 29 августа весь день горожане могли проконсультироваться с руководителями центров прямо в залах. Официальные лица отвечали на все вопросы, а также помогали москвичам разобраться в особо трудных случаях при оформлении документов.
Кроме того, с 29 августа по 6 сентября каждый столичный житель может бесплатно распечатать свое фото из социальных сетей. Специально для этого в трех центрах установили необходимую технику. Чтобы получить снимок, нужно сфотографировать себя в центре «Мои документы» и опубликовать фото в Instagram.
