Москва заняла лидирующие позиции по качеству работы центров государственных услуг. На сегодняшний день время ожидания в пунктах удалось сократить до трех минут. Об этом заявила директор «Многофункциональных центров предоставления госуслуг» столицы Елена Громова в ходе пресс-конференции.
- Москва - лидирует в мире по этому показателю. Больше 15 минут сейчас в центрах ожидает 1 из 150 посетителей, - отметила Громова.
Она также уточнила, что в прошлом году лишь каждому пятому горожанину приходилось дожидаться своей очереди в пункте не менее 15 минут. За счет увеличения скорости обслуживания клиентов, средний процент отклонения от нормы в Москве составляет 0,3 процента.
Как добавила Елена Громова, ежедневно за получением госуслуг в пункты обращается порядка 70 тысяч москвичей. Для сравнения: в прошлом году было 50 тысяч клиентов.
Отметим, что мобильные офисы центров госуслуг работают и в ТиНАО. Ежемесячно они совершают по 50 выездов для приема посетителей и предоставляют 35 видов различных услуг жителям Новой Москвы.
Кроме того, по словам Елены Громовой, Москова - единственный город в мире, где центры госуслуг работают без выходных семь дней. Она также добавила, что сейчас горожане могут получить в центрах более 150 государственных услуг и свыше 200 документов от 24 ведомств. Универсальные специалисты предоставляют 123 самые востребованные услуги, а это 80 процентов от общего числа оказываемых услуг.
Примечательно, что с 26 августа в Москве прибавится еще 110 центров госуслуг. Туда смогут обратиться жители 113 районов. Чтобы избежать очередей в пунктах откроют не менее пяти тысяч окон.
Также отмечается, что 29 августа центры госуслуг Москвы праздную четвертый день рождения. По такому случаю руководители «Моих документов» планируют устроить целую серию интересных мероприятий для москвичей. Среди них конкурс граффити-художников на ВДНХ. Лучшие творцы смогут оформить по своему вкусу лавки ВДНХ. Победители также получат билеты в аквапарк или сертификат на быструю выдачу загранпаспорта в одном из пунктов «Мои документы».
