В ходе посещения поликлиники №218 мэр Москвы Сергей Собянин сообщил, что с 1 июля в Москве запущены онлайн-сервисы, направленные на улучшение качества работы столичных поликлиник.
Мэр предложил жителям столицы оценить качество работы столичных медицинских учреждений. С 1-го июля москвичи, зарегистрированные на портале госуслуг будут получать письмо от главврача поликлиники после посещения. В этом направлении врач попросит пациента рассказать, доволен ли он качеством обслуживания, и есть ли какие-то жалобы или предложения. Оценки и комментарии пациентов, несомненно помогут разобраться в отношении жителей к работе поликлиник и улучшить работу медучреждений. Уточняем, что пока сервис будет доступен только для посетителей взрослых поликлиник.
– Это очень важно, мы, таким образом, понимаем, какое количество людей довольно и сколько недовольно. Можно выстроить рейтинг поликлиник, можно точно выделить врача, по которому есть много жалоб, и разобраться, почему эти жалобы приходят, можем на основании тех или иных предложений снять проблемы, которые существуют в поликлинике, – пояснил Сергей Собянин.
Важно отметить, что сервис строится на принципе конфиденциальности информации и ни в коем случае не будет раскрывать персональные данные пациента и врача. При желании пациенты смогут отказаться от рассылки таких анкет.
Также Сергей Собянин подчеркивает, что работа в медучреждениях будет и дальше продолжаться: улучшать материальное обеспечение, заменять оборудование.
