4 сентября Сергей Собянин посетил Щукинский МФЦ, где прошла презентация нового бренда «Мои документы», под которым будут теперь работать московские многофункциональные центры. Мэр отметил, что новый бренд — это внедрение новой философии оказания государственных услуг, которая предусматривает ориентацию на потребности жителей Москвы.
Развитие бренда «Мои документы» подразумевает введение единого наружного и внешнего оформления зданий МФЦ, мобильных приложений, корпоративной одежды и т.д. Переход на работу под новым брендом многофункциональные центры будут постепенно.
Введение нового бренда «Мои документы» – не просто смена вывески. «Это внедрение новой философии оказания государственных услуг, в основе которой лежит ориентация на потребности клиентов (жителей Москвы) и стремление сделать общение с государством максимально простым и комфортным для граждан. Мы будем дальше двигаться, улучшать стиль работы, стандарты московских центров, так, чтобы работники МФЦ на самом деле представляли лицо московского чиновничества в самом лучшем понимании слова», — заявил мэр города.
«Сегодня можно сказать, что большая часть территории Москвы, 85% всех жителей охвачены возможностью получить такую замечательную услугу. Мы будем двигаться дальше, улучшать стиль работы, стандарт московских МФЦ, так чтобы чиновники МФЦ на самом деле представляли лицо московского чиновничества в самом лучшем понимании этого слова», — добавил Сергей Собянин. Он также подчеркнул, что появление МФЦ дало возможность сократить очереди и повысить качество предоставления государственных услуг, при этом в МФЦ москвичи могут получить как городские услуги, так и услуги федеральных ведомств.
Сергей Собянин поздравил работников многофункциональных центров с трехлетием со дня открытия первого центра: «Поздравляю работников МФЦ и горожан, москвичей. Сегодня исполняется три года проекту создания многофункциональных центров, которые, по сути дела, стали единым центром предоставления всех государственных услуг в Москве, заменив тысячи кабинетов, которые были разбросаны по сотням зданий».
С начала 2014 г. столичными МФЦ гражданам оказано более 9 млн госуслуг. Сейчас в МФЦ предоставляется 151 услуга, выдается более 200 видов различных документов.
